Les problèmes d’addiction au jeu ont empiré durant le confinement au Royaume-Uni

Casinos en ligne Royaume-Uni

La période de confinement a entraîné différents impacts sur le secteur des jeux d’argent et des jeux de hasard. Si les casinos terrestres ont été fortement touchés faute de clients, les sites de jeux ont eu le vent en poupe. Cette période n’a pas été sans conséquence sur les joueurs, notamment ceux qui ont des problèmes d’addiction. Selon la Gordon Moody Association, organisme de soutien aux personnes dépendantes du jeu au Royaume-Uni, le nombre de demandes d’assistance a beaucoup augmenté durant le confinement.

Croissance exponentielle des demandes de soutien

Si bon nombre de personnes se réjouissaient de rester en sécurité à la maison durant le confinement, pour d’autres c’était une véritable épreuve. Au cours d’une interview accordée au Guardian, La Gordon Moody Association (GMA) a confié que le nombre de joueurs problématiques qui les ont contactés pendant cette période a augmenté de manière exponentielle. Du mois d’avril à juin, l’organisme avait enregistré 1 000 interactions avec des joueurs atteints de trouble de jeu. En temps normal, les personnes qui demandent assistance étaient en moyenne au nombre de 30. Au plus fort du confinement, 5 personnes par jour exprimant des pensées suicidaires ont appelé l’association. Le nombre de jeunes et de femmes demandant des conseils ou un traitement a particulièrement augmenté. « Nous pensons que la réalité est que ces chiffres pourraient encore être les premiers signes de la tempête », a déclaré le directeur général de la GMA, Matthew Hickey. Selon toujours ce dernier, ces appels provenaient généralement d’anciens résidents ou bien de personnes qui envisagent de demander de l’aide.

En effet, la GMA fournit depuis près de 50 ans des programmes de traitement résidentiel aux joueurs les plus gravement dépendants au Royaume-Uni. L’organisme de bienfaisance possède deux centres de traitement résidentiels, ce sont d’ailleurs les seuls établissements résidentiels dédiés uniquement sur la dépendance au jeu dans le Royaume-Uni. L’association assure également une assistance spécialisée en ligne.

GamCare, un organisme caritatif qui œuvre également pour les personnes affectées par la dépendance au jeu explique cette situation par l’isolement et le stress durant le confinement. « Nous savons que les dépendances, et les problèmes de jeu en particulier, peuvent être aggravées par des sentiments d’isolement et de détresse qui ont été aggravés par le confinement », indique Anna Hemmings, directrice générale de GamCare.

Les taux globaux de jeux diminuent, les activités des joueurs augmentent

Commission des jeux UK

Le nombre de comptes de joueurs actifs ont sensiblement diminué de 5 % entre mars et avril selon l’enquête YouGov. Par ailleurs, le confinement n’a pas attiré un nombre important de nouveaux consommateurs pour les jeux de hasard. Cette baisse est notamment due à l’annulation des compétitions sportives. Néanmoins, si les taux globaux de jeu ont diminué durant le confinement, l’activité des joueurs réguliers a par contre augmenté, les revenus des casinos en ligne ont également augmenté. Ladbrokes, important bookmaker au Royaume-Uni, a affirmé que les revenus nets du 2è trimestre ont chuté de 22 %, cependant les revenus des paris en ligne ont augmenté de 20 %.

Les études publiées en mai par la Commission des Jeux de Hasard du Royaume-Uni confirment ce constat. Si les paris sportifs ont connu une baisse significative de 31 % durant le confinement, l’utilisation des jeux de casino en ligne entre autres les machines à sous, le poker et les sports virtuels a augmenté de manière considérable.

D’autre part, près des 2/3 des joueurs dits « engagés », qui dépensent de l’argent sur 3 produits de paris ou plus par mois, affirment qu’ils ont passé plus de temps ou dépensé plus d’argent selon les données recueillies par YouGov.

Face à cette situation, la GMA estime qu’une étude plus approfondie du je problématique pourrait aider à réduire la stigmatisation qui empêche les joueurs dépendants d’accéder à un traitement.

Licenciement massif dans les casinos de New York à cause du coronavirus

Casino à  New York

Les ravages du coronavirus continuent de faire trembler l’industrie des jeux d’argent et de hasard. La fermeture des casinos est maintenue à New York. De leur côté, les principaux établissements sont contraints de procéder au licenciement de leurs employés. Près de 4 100 personnes sont touchées par cette décision.

4 100 personnes licenciées

Les décès liés au coronavirus ont dépassé la barre des 130 000 en début juillet aux États-Unis. Pour l’État de New York, 32 000 personnes ont laissé leur vie face à cette crise sanitaire. Face à ces pertes humaines et au nombre croissant des nouveaux cas, les mesures ont été plus fermes. Les établissements sont les plus fortement touchés.

En effet, à New York, les casinos n’ont pas encore eu le feu vert pour procéder à leur réouverture. Andrew Cuomo, gouverneur de l’État de New York, reste sceptique et préfère la prudence. Si les centres commerciaux ont pu reprendre leurs activités en installant des systèmes de filtration d’air, la fermeture des casinos et des cinémas a été maintenue. « Dans les casinos et les cinémas, nous examinons toujours les données, mais pour l’instant, elles vont être fermées », a déclaré Andrew Cuomo le 6 juillet.

La réplique de l’industrie des jeux d’argent ne s’est pas fait attendre. Plusieurs casinos ont annoncé un licenciement massif de leurs employés. En tout, 4 100 personnes reçoivent des avis de licenciement. Cette mesure concerne notamment le personnel des casinos de Tioga Downs, Vernon Downs, Rivers Casino à Shenectady, Resorts World Catskills et Del Lago Resort & Casino. Selon la loi fédérale Warn Act, les grands employeurs sont tenus de donner un préavis de licenciement d’une durée de six mois ou plus.

Certains travailleurs ont déjà été en congé depuis le mois de mars et avril depuis la fermeture des casinos. « Malheureusement, plusieurs semaines après avoir cessé nos activités en mars, nous avons été contraints de prendre la décision difficile de licencier certains de nos employés », indique le communiqué de Resorts World.

Une réouverture au mois d’août ?

Bien qu’une réouverture des casinos au mois d’août soit avancée, elle reste encore incertaine. Tout dépendra de l’évolution de la crise sanitaire. Le confinement devrait permettre au gouvernement de mettre en place une stratégie pour mieux contrôler la pandémie.

new york city logo

Néanmoins, certains opérateurs restent confiants. Le Resorts Word Catskills a fait part qu’il réembauchera son personnel au fur et à mesure des plans de réouverture. Quelques travailleurs ont donc l’espoir de retrouver leurs emplois. L’établissement se prépare déjà à la reprise et prévoit différentes mesures d’hygiène : des systèmes de filtration, des contrôles de température, une bonne distance sur les tables de jeu et le port de masque.

La prorogation de la fermeture des établissements de jeux d’argent a également provoqué la grogne. Le Tioga Downs doit licencier 900 employés. Le directeur de l’établissement, Jeff Gural, a par exemple reconnu le travail incroyable de l’État contre le coronavirus. Cependant, il estime maintenir la fermeture des casinos n’est pas la solution. D’après cet opérateur, les clients vont se rendre dans les établissements ouverts, dans des zones où le taux d’infection est plus important. C’est un compte à rebours qui risque d’aggraver encore plus la crise sanitaire.

Si les casinos de Las Vegas ont pu reprendre leurs activités depuis le mois de juin, ceux de New York devront faire preuve de patience. Ils doivent également se préparer aux nouvelles règles sanitaires que la lutte contre la pandémie impose aux lieux publics. Ils devront aussi lancer un excellent plan marketing pour séduire à nouveau la clientèle. Pour l’heure, le gouffre creusé par les pertes financières ne cesse de s’agrandir.  

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